CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ

Áp dụng cho website quyettoang8.vn và các kênh bán hàng, hỗ trợ liên quan

Ngày cập nhật: 04/05/2026

Tài liệu này được soạn để công bố trên website nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, người dùng và khách truy cập.

1. Giới thiệu và phạm vi áp dụng

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN XÂY DỰNG ĐĂNG KHOA (“Đăng Khoa”, “chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, đối tác, người đăng ký tài khoản và người truy cập website https://quyettoang8.vn/.

Chính sách này áp dụng cho các hoạt động liên quan đến việc giới thiệu, tư vấn, cung cấp, phân phối, tải về, cập nhật, bảo hành, đào tạo và hỗ trợ phần mềm Dự toán - Dự thầu G8; các biểu mẫu liên hệ, đăng ký tài khoản, đăng ký nhận tin, mua hàng - thanh toán và các kênh chăm sóc khách hàng do chúng tôi vận hành.

Khi truy cập website, gửi biểu mẫu, đăng ký tài khoản, đăng ký nhận tin, liên hệ mua hàng, yêu cầu hỗ trợ hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách này. Trường hợp có hợp đồng, thỏa thuận hoặc quy định pháp luật chuyên ngành áp dụng riêng, các nội dung đó sẽ được ưu tiên trong phạm vi không trái quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2. Dữ liệu cá nhân chúng tôi có thể thu thập

Tùy từng hoạt động cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:

• Thông tin định danh và liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ, tên công ty/đơn vị, chức danh hoặc bộ phận công tác, mã số thuế, thông tin xuất hóa đơn và các thông tin bạn cung cấp khi liên hệ hoặc mua hàng.
• Thông tin tài khoản và giao dịch: tên đăng nhập, thông tin đăng ký, gói sản phẩm quan tâm hoặc đã mua, lịch sử tư vấn/mua hàng/thanh toán, chứng từ chuyển khoản, yêu cầu xuất hóa đơn, thông tin bản quyền/khóa cứng/khóa mềm, bảo hành và gia hạn.
• Thông tin hỗ trợ kỹ thuật: nội dung yêu cầu hỗ trợ, thông tin lỗi, ảnh chụp màn hình, tệp dữ liệu hoặc hồ sơ bạn chủ động gửi để chúng tôi kiểm tra; thông tin hiển thị trong phiên hỗ trợ từ xa nếu bạn cho phép nhân viên hỗ trợ kết nối.
• Thông tin kỹ thuật và sử dụng website: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, thời điểm truy cập, trang đã xem, nhật ký đăng nhập, nhật ký tải phần mềm/cập nhật, cookie, mã định danh phiên và thông tin bảo mật cần thiết để vận hành website.
• Thông tin từ kênh bên thứ ba: dữ liệu bạn công khai hoặc chủ động gửi khi tương tác với chúng tôi qua Facebook, YouTube, email, điện thoại, ứng dụng nhắn tin, công cụ lưu trữ/tải tệp hoặc phần mềm hỗ trợ trực tuyến.

Chúng tôi không chủ ý yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu cá nhân nhạy cảm nếu không cần thiết cho giao dịch, hỗ trợ hoặc nghĩa vụ pháp lý. Bạn không nên gửi giấy tờ tùy thân, mật khẩu, dữ liệu tài chính nhạy cảm, dữ liệu sức khỏe hoặc dữ liệu của người khác nếu không có căn cứ hợp pháp hoặc không được chúng tôi yêu cầu rõ ràng.

3. Mục đích xử lý dữ liệu cá nhân

Dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý cho các mục đích cụ thể, rõ ràng, phù hợp với phạm vi dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:

• Tạo, xác thực, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng trên website.
• Tư vấn, báo giá, tiếp nhận đơn hàng, xử lý thanh toán, xuất hóa đơn, giao/trao chứng nhận bản quyền, bảo hành, gia hạn và quản lý quan hệ khách hàng.
• Cung cấp đường dẫn tải phần mềm, cập nhật phiên bản, cập nhật dữ liệu đơn giá/định mức/văn bản hướng dẫn và các nội dung kỹ thuật liên quan đến phần mềm G8.
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên hệ, phản hồi câu hỏi, khiếu nại, bảo hành, hướng dẫn sử dụng, đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến hoặc trực tiếp.
• Gửi thông báo vận hành, thông tin cập nhật sản phẩm, lịch đào tạo, chương trình ưu đãi, bản tin hoặc tài liệu chuyên môn khi bạn đăng ký nhận hoặc khi pháp luật cho phép.
• Duy trì, bảo vệ và cải thiện website, phát hiện lỗi kỹ thuật, phòng chống truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng tài khoản, spam và các hành vi gây hại khác.
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch, kế toán, thuế, hợp đồng, giải quyết tranh chấp và thực hiện yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. Căn cứ xử lý và sự đồng ý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều căn cứ sau: sự đồng ý của bạn; việc thực hiện hợp đồng, giao dịch hoặc yêu cầu dịch vụ của bạn; nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi; bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên; hoặc các trường hợp pháp luật cho phép xử lý không cần sự đồng ý.

Sự đồng ý của bạn có thể được thể hiện thông qua việc gửi biểu mẫu, đăng ký tài khoản, đăng ký nhận tin, yêu cầu tư vấn/hỗ trợ, ký hợp đồng, xác nhận đơn hàng, cung cấp dữ liệu qua email/điện thoại/kênh nhắn tin, hoặc các phương thức rõ ràng khác. Đối với mục đích tiếp thị, quảng cáo hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, chúng tôi sẽ thực hiện theo cơ chế đồng ý/lựa chọn riêng khi pháp luật yêu cầu.

Bạn có thể rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân theo hướng dẫn tại Mục 11. Việc rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm chúng tôi nhận và xử lý yêu cầu, cũng không ảnh hưởng đến các hoạt động xử lý cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, hợp đồng hoặc giải quyết tranh chấp.

5. Cookie và công nghệ tương tự

Website có thể sử dụng cookie, mã định danh phiên, nhật ký máy chủ và công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn, hỗ trợ tính năng tải về/đăng ký, đo lường hiệu quả vận hành, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Một số nội dung nhúng hoặc liên kết từ bên thứ ba như Facebook, YouTube, Google Drive, công cụ phân tích, công cụ hỗ trợ trực tuyến hoặc nền tảng lưu trữ có thể đặt cookie hoặc thu thập dữ liệu theo chính sách riêng của họ. Bạn có thể quản lý hoặc chặn cookie trong trình duyệt; tuy nhiên, một số chức năng của website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

6. Chia sẻ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết, phù hợp với mục đích đã thông báo hoặc theo quy định pháp luật. Các bên có thể được tiếp cận dữ liệu bao gồm:

• Nhân sự, bộ phận kinh doanh, kế toán, chăm sóc khách hàng, kỹ thuật, đào tạo và quản trị hệ thống của Đăng Khoa theo nguyên tắc phân quyền cần biết.
• Đơn vị sở hữu, phát triển, cấp bản quyền hoặc đối tác được ủy quyền liên quan đến phần mềm G8 khi cần thiết để xác minh bản quyền, kích hoạt, bảo hành, cập nhật hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin, lưu trữ, máy chủ, email, công cụ quản trị khách hàng, công cụ tải tệp, công cụ hỗ trợ từ xa, tổng đài, tin nhắn, phân tích website và bảo mật hệ thống.
• Ngân hàng, đơn vị thanh toán, kế toán, kiểm toán, tư vấn pháp lý, cơ quan thuế hoặc bên hỗ trợ nghiệp vụ nhằm xử lý giao dịch, hóa đơn, chứng từ và nghĩa vụ pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bên thứ ba khác khi pháp luật yêu cầu, để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi, khách hàng hoặc cộng đồng, hoặc để xử lý hành vi vi phạm.

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập. Khi thuê hoặc ủy quyền bên thứ ba xử lý dữ liệu, chúng tôi yêu cầu bên đó chỉ xử lý theo hướng dẫn, áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp và không sử dụng dữ liệu cho mục đích ngoài phạm vi được giao.

7. Chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài

Trong quá trình vận hành website, lưu trữ tệp, gửi email, liên kết mạng xã hội, nhúng video, sử dụng công cụ tải về hoặc hỗ trợ trực tuyến, dữ liệu cá nhân có thể được xử lý trên hệ thống đặt tại Việt Nam hoặc tại quốc gia/vùng lãnh thổ khác.

Khi phát sinh hoạt động chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới thuộc trường hợp phải tuân thủ thủ tục, hồ sơ hoặc biện pháp bảo vệ theo pháp luật Việt Nam, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết như đánh giá mục đích chuyển, phạm vi dữ liệu, bên nhận, cơ chế bảo mật, quyền của chủ thể dữ liệu và nghĩa vụ báo cáo/lưu trữ hồ sơ theo quy định.

8. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích xử lý, cung cấp dịch vụ, thực hiện hợp đồng, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật, tuân thủ nghĩa vụ kế toán, thuế, lưu trữ, giải quyết khiếu nại/tranh chấp hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

• Dữ liệu tài khoản và khách hàng: lưu trong thời gian tài khoản, quan hệ khách hàng, hợp đồng, bản quyền, bảo hành hoặc hỗ trợ còn hiệu lực và một khoảng thời gian hợp lý sau đó để đối soát, chăm sóc, giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ pháp luật.
• Dữ liệu liên hệ, tư vấn và hỗ trợ: thường được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng, trừ khi cần lưu lâu hơn để tiếp tục hỗ trợ, bảo hành, thực hiện hợp đồng hoặc xử lý tranh chấp.
• Dữ liệu nhận tin/tiếp thị: lưu cho đến khi bạn hủy đăng ký, rút lại sự đồng ý hoặc khi chúng tôi không còn nhu cầu hợp pháp để gửi thông tin.
• Chứng từ giao dịch, kế toán, hóa đơn, thanh toán và hồ sơ pháp lý: lưu theo thời hạn pháp luật hiện hành yêu cầu.
• Nhật ký kỹ thuật và an toàn hệ thống: lưu trong thời gian hợp lý nhằm bảo đảm an toàn, điều tra sự cố, chống gian lận và vận hành hệ thống.

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc không còn mục đích hợp pháp, chúng tôi sẽ xóa, hủy, khử nhận dạng hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân theo quy trình phù hợp, trừ khi pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

9. Biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập, sử dụng, tiết lộ, thay đổi, phá hủy, mất mát hoặc xử lý trái phép. Các biện pháp có thể bao gồm phân quyền truy cập, quản lý tài khoản nội bộ, bảo vệ mật khẩu, sao lưu dữ liệu, giám sát truy cập, bảo mật máy chủ, kiểm soát tệp hỗ trợ, đào tạo nhân sự và yêu cầu bảo mật đối với nhà cung cấp dịch vụ.

Đối với hỗ trợ từ xa, chúng tôi chỉ truy cập thiết bị hoặc màn hình của khách hàng khi khách hàng chủ động yêu cầu và cung cấp quyền truy cập/mã phiên. Khách hàng nên đóng các tài liệu, ứng dụng hoặc thông tin riêng tư không liên quan trước khi bắt đầu phiên hỗ trợ và có quyền dừng phiên hỗ trợ bất kỳ lúc nào.

Không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Nếu phát hiện sự cố có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện biện pháp kiểm soát, khắc phục, ghi nhận sự cố và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền hoặc chủ thể dữ liệu theo phạm vi, thời hạn pháp luật yêu cầu.

10. Tiếp thị, quảng cáo và đăng ký nhận tin

Khi bạn đăng ký nhận tin, để lại thông tin tư vấn, tham gia đào tạo hoặc có giao dịch với chúng tôi, chúng tôi có thể gửi thông tin liên quan đến phần mềm G8, bản cập nhật, dữ liệu đơn giá/định mức, văn bản hướng dẫn, lịch đào tạo, chương trình ưu đãi hoặc thông báo dịch vụ trong phạm vi bạn đã đồng ý hoặc pháp luật cho phép.

Bạn có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách phản hồi theo hướng dẫn trong thông điệp, liên hệ qua trang Liên hệ, gọi hotline hoặc yêu cầu bộ phận chăm sóc khách hàng. Sau khi hủy đăng ký, chúng tôi vẫn có thể gửi các thông báo không mang tính quảng cáo như thông tin giao dịch, hóa đơn, bảo hành, bảo mật tài khoản, cập nhật bắt buộc hoặc thông báo pháp lý.

11. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
• Quyền đồng ý, không đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân.
• Quyền xem, yêu cầu cung cấp, chỉnh sửa, cập nhật hoặc bổ sung dữ liệu cá nhân.
• Quyền yêu cầu xóa, hủy, hạn chế xử lý hoặc phản đối xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, yêu cầu bồi thường thiệt hại hoặc yêu cầu áp dụng biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Để thực hiện quyền của mình, bạn có thể gửi yêu cầu qua trang Liên hệ tại website, gọi số (028) 22.464.399 hoặc hotline 0766.879.888, hoặc gửi văn bản đến địa chỉ của chúng tôi nêu tại Mục 17. Khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính, yêu cầu bạn cung cấp thông tin cần thiết để định vị dữ liệu và phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

Chúng tôi có thể từ chối hoặc giới hạn yêu cầu trong các trường hợp pháp luật cho phép, ví dụ yêu cầu không hợp lệ, không thể xác minh người yêu cầu, ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của người khác, cản trở nghĩa vụ pháp lý/hợp đồng, hoặc dữ liệu cần được lưu để giải quyết tranh chấp, kiểm toán, thuế, kế toán, an ninh hệ thống hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước.

12. Quyền riêng tư của trẻ em

Website và dịch vụ của chúng tôi hướng đến doanh nghiệp, cá nhân hành nghề trong lĩnh vực xây dựng, giao thông, thủy lợi, viễn thông, ngành điện, xây lắp và các lĩnh vực liên quan; không hướng đến trẻ em. Chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em khi chưa có sự đồng ý hợp lệ của cha, mẹ hoặc người giám hộ theo quy định pháp luật.

Nếu bạn tin rằng trẻ em đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho chúng tôi mà chưa có sự đồng ý hợp lệ, vui lòng liên hệ để chúng tôi kiểm tra và xử lý phù hợp.

13. Liên kết và dịch vụ của bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba như Facebook, YouTube, Google Drive, phần mềm hỗ trợ từ xa, website liên quan đến phần mềm G8 hoặc các nguồn tải tệp/cập nhật. Các bên thứ ba này có chính sách quyền riêng tư, điều khoản sử dụng và biện pháp bảo mật riêng.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung, hoạt động thu thập dữ liệu hoặc biện pháp bảo mật của bên thứ ba ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi. Bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư của bên thứ ba trước khi cung cấp dữ liệu hoặc sử dụng dịch vụ của họ.

14. Trách nhiệm của người dùng

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và cập nhật; bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và thiết bị của mình; không cung cấp dữ liệu cá nhân của người khác nếu không có thẩm quyền hoặc căn cứ hợp pháp; và thông báo kịp thời cho chúng tôi khi phát hiện tài khoản, dữ liệu hoặc thiết bị có dấu hiệu bị truy cập trái phép.

Khi gửi tệp, hồ sơ dự toán, hồ sơ dự thầu, chứng từ hoặc dữ liệu khác để được hỗ trợ, bạn cần tự rà soát và ẩn/xóa các thông tin không cần thiết hoặc dữ liệu của bên thứ ba mà bạn không có quyền chia sẻ.

15. Cập nhật Chính sách

Chúng tôi có thể sửa đổi, bổ sung Chính sách này để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, tính năng website, quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp luật hoặc khuyến nghị bảo mật. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website với ngày cập nhật tương ứng.

Đối với các thay đổi quan trọng có ảnh hưởng đáng kể đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo bằng phương thức phù hợp như đăng thông báo trên website, gửi email/tin nhắn hoặc liên hệ qua kênh mà bạn đã cung cấp, trong phạm vi có thể thực hiện và phù hợp với pháp luật.

16. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân của mình bị xử lý sai mục đích, vượt phạm vi đã thông báo hoặc không bảo đảm quyền của chủ thể dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tiếp nhận và giải quyết. Chúng tôi sẽ ghi nhận, xác minh và phản hồi trong thời hạn phù hợp theo quy định pháp luật và tính chất vụ việc.

Trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

17. Thông tin liên hệ về quyền riêng tư

Mọi câu hỏi, yêu cầu, khiếu nại hoặc đề nghị thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ:

Trang liên hệ: https://quyettoang8.vn/lien-he

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày cập nhật nêu ở đầu tài liệu.